Política de privacidad de datos

Política de privacidad de datos 2018-05-30T11:19:24+00:00

Política de privacidad

Nuestro Compromiso con la Privacidad

CECAPA CANTABRIA S.L. se compromete a respetar su privacidad y a proteger sus datos personales.

  • Seremos totalmente transparentes acerca de los datos que recabemos y el uso que hagamos de ellos.
  • Utilizaremos los datos que nos proporcione para los fines descritos en nuestra Política de Privacidad, entre los que se encuentra prestarle los servicios que ha solicitado y mejorar su experiencia con CECAPA CANTABRIA S.L y su web correspondiente https://cecapa.com.
  • Asimismo, utilizaremos los datos para intentar conocerle mejor y así poder enviarle ofertas relevantes.
  • Si nos comunica que no quiere recibir comunicaciones comerciales, dejaremos de enviárselas. Por supuesto, seguiremos enviándole información importante relacionada con un producto o servicio que haya adquirido para mantenerle informado acerca del mismo.
  • Le remitiremos información cuando resulte relevante para el producto o servicio que haya adquirido, a fin de mantenerle informado.
  • Adoptaremos las medidas necesarias para proteger y mantener a salvo su información.
  • Respetaremos los derechos de protección de datos y trataremos de cederle el control sobre su propia información.

Puede acceder a nuestra Política de Privacidad para ayudarle a comprender mejor cómo utilizamos sus datos personales. En ella explicamos con más detalle los tipos de datos personales que recabamos, cómo los recabamos, con qué fines podemos utilizarlos y con quién podemos compartirlos.

A lo largo de la Política de Privacidad encontrará una serie de ejemplos específicos de por qué y cómo usamos sus datos personales. Si tiene cualquier duda, por favor póngase en contacto con nosotros escribiendo a nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la dirección postal a Avda. Parayas 132 – 39600 Maliaño (Cantabria)

Sin perjuicio de los derechos que le correspondan bajo las leyes que resulten de aplicación, la Política de Privacidad y la información anterior no tienen carácter contractual ni forman parte de su contrato con nosotros.

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Todos los datos personales tratados por CECAPA CANTABRIA S.L. en relación con la presente Política de Privacidad están controlados por CECAPA CANTABRIA S.L., la cual es considerada la responsable del tratamiento de sus datos personales bajo las leyes de protección de datos de la Unión Europea y España. Nuestra dirección es Avda. Parayas 132, Maliaño(Cantabria) 39600.

Cualquier prestador de servicios, ajeno a CECAPA CANTABRIA S.L., será responsable del tratamiento individualmente. Podrá acceder a las políticas de privacidad de dichos proveedores dirigiéndose directamente a los mismos.

Para ver nuestra Política de Datos de nuestra tienda Online https://cecapa.com , por favor visite el siguiente enlace: https://cecapa.com/tienda/info/politica-de-proteccion-de-datos

 

  1. ¿QUÉ SE ENTIENDE POR DATOS PERSONALES?

 

Se entiende por datos personales aquellos datos que le identifican o podrían emplearse para ello, como por ejemplo su nombre, datos de contacto, e-mail y su historial de compras. También podrá incluir información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y aplicaciones para el móvil.

  1. ¿CUÁNDO ES APLICABLE ESTA POLÍTICA?

 

Esta Política es aplicable a los datos personales que recabamos, usamos y tratamos en el marco de su relación con nosotros como cliente o potencial cliente, incluyendo cuando viaja con nosotros o utiliza otros de nuestros servicios, cuando navega en nuestra web, cuando contacta con nuestros agentes de servicio o  centros de atención telefónica y cuando hace uso de la facturación de algún servicio/bien por parte de  CECAPA CANTABRIA S.L.

Cuando hacemos referencia a que otros son responsables del tratamiento en el apartado Responsable del Tratamiento de Datos Personales o ¿Con quién compartimos sus datos personales? deberá consultar sus políticas de privacidad para obtener más información.

  1. ¿CÓMO PUEDE PROTEGER SUS DATOS PERSONALES EN NUESTRA WEB?

Nos tomamos muchas molestias para proteger los datos personales que nos proporciona. A continuación le indicamos algunas de las medidas que puede tomar para mantener sus datos a salvo.

No comparta los datos de inicio de sesión para el acceso al área de Cliente de https://www.cecapa.com/tienda

Para garantizar que su acceso al área privada de nuestro sitio web y aplicaciones para móvil, no comparta sus claves de acceso con nadie. Cuando termine de utilizar el sitio web, los servicios online o las aplicaciones para móvil, debe cerrar la sesión si alguien puede tener acceso a su ordenador o dispositivo. Esto es especialmente relevante si utiliza un ordenador de acceso público.

Muéstrese precavido y protéjase frente a fraudes en internet y “Phishing”

Existe una práctica de fraude a través de internet conocida como “Phishing”, que consiste en la obtención ilegal de datos personales mediante engaño. Se envían correos electrónicos no solicitados a personas incluidas en listados obtenidos ilegalmente por terceras partes, y se pide a sus destinatarios que introduzcan o confirmen datos bancarios o contraseñas en una web clonada o falsa.

  1. ¿QUÉ TIPOS DE DATOS PERSONALES RECABAMOS Y CONSERVAMOS Y PARA QUÉ LO UTILIZAMOS?

Cuando utilice nuestros servicios o algún producto nuestro tendrá que proporcionarnos sus datos personales o los de la persona que se vaya a facturar.

Recabamos las siguientes categorías de datos personales:

 

                                    

      • Datos que usted proporcione a CECAPA CANTABRIA S.L. para completar y facturar un servicio / producto por parte de CECAPA CANTABRIA S.L.

        Su nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, número de pasaporte o documento nacional de identidad, nº de cuenta bancaria/ forma de pago. Facturación Servicio/Artículo.

      • Datos que usted proporcione a CECAPA CANTABRIA S.L. para completar y gestionar una reserva en nuestro servicio de RESIDENCIA CANINA.

        Su nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, número de pasaporte o documento nacional de identidad, Cartilla Sanitaria del huésped (incluyendo microchip, vacunas existentes, historial del paciente (canino/felino)). Para rellenar formulario de ficha de residencia y tener un control para su correcto funcionamiento, sin ello no sería posible.

      • Datos recabados para completar y gestionar una reserva de ADIESTRAMIENTO.

        Su nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, número de pasaporte o documento nacional de identidad, Cartilla Sanitaria del huésped (incluyendo microchip, vacunas existentes, historial del paciente (canino/felino)). Para rellenar formulario de ficha de adiestramiento y tener un control para su correcto funcionamiento, sin ello no sería posible.

      • Datos recabados para completar y gestionar SERVICIO DE ENTREGA/RECOGIDA*(Sólo aplicable en Cantabria).
        Su nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, número de pasaporte o documento nacional de identidad, Cartilla Sanitaria del huésped (incluyendo microchip, vacunas existentes, historial del paciente (canino/felino)). Para rellenar formulario de ficha de entrega/recogida y tener un control para su correcto funcionamiento, sin ello no sería posible .

      • Datos recabados para completar y gestionar ADOPCIÓN*(Sólo aplicable en Cantabria).

        Su nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, documento nacional de identidad. Para rellenar formulario de ficha de adopción y tener un control para su correcto funcionamiento, sin ello no sería posible.

      • Datos sobre su registro online y otras interacciones.

        Conservaremos sus datos para garantizar una correcta interacción con usted si se ha registrado con nosotros, en https://cecapa.com/tienda
        Conservaremos sus datos en el caso de que haya participado en algún concurso o acción promocional, o haya interactuado con nosotros a través de redes sociales como Facebook o Twitter.

      • Datos sobre el uso que haga de nuestro sitio web, aplicaciones para móvil y centro de atención al cliente. Para más información, consulte:

        Para ayudarnos a personalizar sus datos y mejorar nuestro sitio web usamos cookies y tecnologías similares para recabar información sobre sus búsquedas y los contenidos que ha visitado en nuestra web, como por ejemplo la web de la que procede, o banners y enlaces que aparecen en los sitios web de nuestros socios comerciales.

        Utilizaremos los datos sobre uso de la web almacenados en la cookie para comprenderle como cliente.

        A partir de sus datos de uso podremos saber que ha visitado www.cecapa.com. Podríamos usar esta información para contactar con usted y ofrecerle alguna oferta especial indicada para usted.

  1. ¿CÓMO PUEDE CAMBIAR EL TIPO DE COMUNICACIONES COMERCIALES A RECIBIR Y LA FORMA DE RECIBIRLOS?

Si decide que ya no quiere seguir recibiendo comunicaciones comerciales, puede cambiar de idea en cualquier momento. A continuación describimos los canales habilitados para dejar de recibir comunicaciones comerciales:

Si es usted cliente de https://cecapa.com puede cambiar sus preferencias de privacidad en cualquier momento, modificando su perfil online, accediendo a su área privada en o escribiéndonos a la dirección postal Delegado de Protección de Datos, Avda. Parayas 132, Maliaño(Cantabria) 39600.

Además, todas las comunicaciones comerciales que le enviemos por correo electrónico tendrán una opción de “darse de baja” que le permitirá dejar de recibir comunicaciones electrónicas de carácter comercial. Tratamos de tramitar las peticiones de dejar de recibir comunicaciones comerciales en un plazo de 10 días hábiles desde que las recibamos, no obstante, es posible que reciba alguna comunicación comercial durante ese período.

Tenga en cuenta que si nos comunica que ya no desea recibir comunicaciones comerciales, seguirá recibiendo comunicaciones (como las anteriormente descritas) relacionadas con los productos y servicios que usted haya contratado, como por ejemplo, para confirmar su compra/forma de pago. Si nos pide que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales, le rogamos tenga en cuenta que conservaremos sus datos personales con el fin de indicar que no desea recibir comunicaciones comerciales.

  1. ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA TRATAR SUS DATOS PERSONALES?

 

CECAPA CANTABRIAS.L. sólo tratará sus datos personales cuando exista una base legal para hacerlo. La base legal dependerá del motivo o motivos por los que CECAPA recabe y necesite utilizar sus datos. Bajo las leyes de protección de datos de la UE, así como las leyes locales de protección de datos en casi todos los casos la base legal será:

      • Porque tenemos que utilizar sus datos para poder procesar su compra, cumplir el funcionamiento de un determinado servicio.
      • Porque su información personal es necesaria para un correcto uso de los servicios y mejorar nuestro.
      • Porque CECAPA necesita usar sus datos personales para cumplir con una obligación legal.
      • Para proteger sus intereses comerciales.
      • Porque usted ha prestado su consentimiento para que CECAPA utilice sus datos personales para una finalidad concreta.

Más abajo encontrará información adicional sobre cada base legal.

 

  1. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS PERSONALES?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para la finalidad con la que estén siendo objeto de tratamiento. Por ejemplo, cuando haga una compra con nosotros, conservaremos la información relacionada con la misma a efectos de poder tramitar los servicios específicos de compra que haya solicitado y, posteriormente, durante el tiempo que nos permita gestionar o responder a cualquier reclamación o consulta relacionada con la compra/servicio requerido. También podremos conservar dicha información para seguir mejorando su experiencia con CECAPA y garantizar que reciba cualquier beneficio de nuestros programas de fidelización.

Revisaremos activamente los datos que obren en nuestro poder y los eliminaremos de forma segura tras el plazo de prescripción aplicable en cada caso. En algunas cosas los datos los anonimizaremos cuando ya no exista necesidad legal, comercial o relacionada con el cliente para conservarla.

  1. CONSENTIMIENTO

De forma alternativa, podremos recabar y tratar sus datos personales cuando haya prestado específicamente su consentimiento.

Si la base del tratamiento de sus datos personales fuera contrario a su consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento, mediante la modificación de sus preferencias a través de su perfil online de https://cecapa.com/tienda o poniéndose en contacto con nosotros a través la dirección Delegado de Protección de Datos , Avda. Parayas 132, Maliaño(Cantabria) 39600 info@cecapa.com.

  1. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

-Proveedores de servicios externos que contratemos para prestar servicios, como por ejemplo, para llevar a cabo iniciativas de marketing o realizar encuestas a clientes en nuestro nombre.

-Proveedores de diseño Web, en este caso MUNDORED – DISEÑO WEB para el correcto funcionamiento de la web y resolver posibles incidencias si está registrado como cliente en la web https://cecapa.com/tienda .

– Asesoría/Gestoría para el correcto funcionamiento de la facturación y procesos tributarios/ legales correspondientes.

– Proveedor de servicios informáticos para el correcto funcionamiento del programa de Facturación y Contabilidad.

 

  1. ¿CÓMO EJERCER TUS DERECHOS ARCO?

Para ejercitar los derechos de acceso, modificación, oposición y cancelación, el Usuario podrá dirigir a CECAPA una petición por escrito (también posible este punto mandando la petición por escrito a info@cecapa.com ) y adjuntando fotocopia de su DNI o Pasaporte, a la dirección postal Avda. Parayas 132, Maliaño (Cantabria) 39600., o a la dirección info@cecapa.com, debiendo adjuntar igualmente DNI o Pasaporte.